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阿维塔07雨刮器接口设计缺陷 无法自行更换

投诉编号:【1522783】 投诉时间:2025-10-20 11:45 投诉品牌:阿维塔科技 投诉车系:阿维塔07 投诉车型:2024款 Max增程版

本人车辆阿维塔07Max增程版购买于2024年10月上旬,近期我自己和其他首批车友发现阿维塔07车型2024年11月之前生产交付的车辆和之后生产的车使用了不同的雨刮器设计,11月份之前生产的车辆雨刮器采用了专有双卡扣接口,该接口设计复杂,不符合行业标准中“雨刮器应拆装方便,普通消费者可自行更换”的强制要求,且无法适配市面上的通用雨刮器,导致早期车型的雨刮片在第三方市场完全断供。甚至连官方也无法保障特殊雨刮片的供应,影响正常更换。而2024年11月后生产的同车型已偷偷更换为市面通用接口,厂家设计变更未告知早期车主,且未提供替代方案,侵犯了消费者的知情权和选择权,剥夺了消费者选择第三方配件的权利,构成对公平交易权的侵害。这使得首批车主只能依赖授权售后更换雨刮器,无法选择性价比更高的第三方产品,增加了使用成本。这种情况已经造成的重大的安全隐患,雨刮器是影响雨天行车安全的关键部件,缺陷直接危及驾驶安全,甚至可能会造成巨大的交通事故和经济损失。且车辆在上市不到2个月的上市初期,突然偷偷对雨刮器进行设计变更,可以认定为阿维塔默认首批车型的雨刮器存在设计缺陷和安全隐患,所以才偷偷变更了雨刮器设计,但并没有告知前批次车主,属于故意隐瞒缺陷行为,属于欺骗消费者行为。可以认为阿维塔首批车主的雨刮器是没有经过充分验证的缺陷产品,不然为什么现在还需要验证,直接生产不就行了?而且只能用原厂品质的雨刮片,充分标明阿维塔违反了反垄断法,限制了消费者的选择,排除了第三方雨刮器市场的竞争,构成了经营者与交易相对人之间的垄断协议。车辆行驶中晃动明显,涉及行车安全,且厂家未能提供有效解决方案,诉求如下:1、依法对阿维塔07车型雨刮器缺陷展开调查,并启动缺陷产品召回程序。2、督促厂家立即采取有效措施(例如:免费为早期车型更换为通用型雨刮臂及接头),以消除安全隐患。3、要求厂家就设计缺陷及未履行告知义务的问题公开说明并致歉。4、在召回实施前,督促厂家确保适配早期车型的特殊雨刮片供应。

阿维塔科技厂家回复:感谢您选择阿维塔,您的信息我们已经收到,已安排工作人员与您核实处理,后续您有疑问可联系阿维塔客户中心(951990),我们将竭诚为您服务。

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