本人于2025年10月13日购买智己牌LS6轿车,途中正常行驶,总共里程仅70㎞。在10月17日使用过程中,突然发生故障。整个车机系统锁死,导致车辆完全无法使用!车辆后来被4s店安排拖车拖走,厂家拒绝退货退款!车辆总共就使用了3天,就使用了70㎞。4S店经过检查,一直不回复我车辆问题,经过我不断催促,给我解释说只是保险丝松动,但是又拒绝提供相关维修的影像资料。这样质量的车辆作为消费者已经完全无法放心使用!现我方要求退车退款。
智己汽车厂家回复:您好,已安排当地交付服务中心与您联系沟通