一汽大众捷达VS5售后私自核销保养券

10月6日捷达天津4s店，在没有给我车辆做保养的前提下，非法通过捷达官方APP给我核销了一次我之前在APP上购买的保养套餐，非法给我出具了保养工单，价值413.97元。跟其协商后，拒不退回费用。诉求：退回保养套餐费用。