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雪佛兰科鲁泽转向卡顿沉重 自动回正不到位

投诉编号:【1520602】 投诉时间:2025-10-16 13:57 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁泽 投诉车型:2019款 330T 自动 畅快版 RS 国VI

上汽通用(别克,雪佛兰,凯迪拉克)中的2019款科鲁泽1.3T畅快版,2020年4月买的,行驶里程49500公里,网上查了有三个通病,本人不幸全部中招:1.空调内外循环机坏掉,一查更换这个的视频不是别克就是雪佛兰,具体就是减配,用的塑料齿轮烂掉了。2.发动机故障灯亮,检查发现是吹洗泵坏了,这个是动力系统问题,买车时承诺动力总成8年16万公里保修,要求通用免费召回更换处理。3.方向机问题:方向盘变重、卡滞现象越来越突出,特别是低速转向、掉头时,自动回正也不到位,偏向一边,严重影响驾驶安全,去了4S检测,4S给出的检查结果是方向机问题,说已经过保,要求自费3280更换。在网上找了下,发现很多上汽通用的车:英朗,科鲁泽都有类似异常,特别是2019款,也查到有人到4s店进行检查维修并被告知厂家目前有免费更换转向机政策,也有人说通用曾经内部召回过,发现这个问题又是一个通病,既然是通病,说明是质量缺陷,希望厂家能正视这个问题,公开召回处理,不能说过了质保就不给车主免费更换,这严重影响驾驶安全,危及公共交通安全秩序。本次投诉,是要质问通用,为什么区别对待?朋友的英朗也是转向机问题,在车质网投诉后就可以免费更换。为什么雪佛兰摆烂成这个样子?

上汽通用雪佛兰厂家回复:邀约客户进站维修处理

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