长安启源汽车在质保期内出现座椅和靠背鼓包问题,售后却不予妥善处理,仅表示只能拆散座椅,拆卸更换问题严重的坐垫,不肯更换靠背或总成。所谓的技术室还多次找理由称这是正常现象,后来我找了其他车友参考对比,才发现我的车和其他车友的车情况不一样。厂家和4s来回踢皮球,厂家让4s店的人来处理,4s店说厂家审核不通过,不给换。
长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999