返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

福田欧马可发动机异响拉缸 要求处理

投诉编号:【1519713】 投诉时间:2025-10-15 04:24 投诉品牌:福田汽车 投诉车系:欧马可 投诉车型:2007款 欧马可N BJ1049V8JD6-3

10月1日发现发动机加速无力,尿素液不减少10月5日开到达州市汽修厂检修,师傅检查说是尿素虑芯脏了,更换了虑芯,当时我要求师傅检查一下发动机及其它配置有没有问题,师傅电脑检查了发动机,跟机油尺后说机油正常,检查说车子没问题了,师傅这时驾驶货车还去外面道路行驶了两个来回,告知我车子没有问题了让我把车可以开走了。10月9月在南充装完货运往达州的路上发现动力有时严重不足,行驶20一30km/小时,发现有故障马上联系了400福田的售后,把问题故障说明了,当时售后说马上联系服务站过来检查,结果都一直没人联系我,接着又打了400三个电话,都是一样的回答跟结果,快到达州下高速了,又打了400他们说你尽量开下高再安排师傅过来检查,后来下了高速车子到了达州天益广场,4S来电说厂里电工在工作没有办法处出给我检查,说让我把货送完再开到厂里去检查,我也没办法,只能听他们的继续慢悠的送货,结果在到万源下了高速后感觉发动机声音严重不正常,就停车熄火,等过会再起动,可后来就再也启动不了,等到第二天早上起来我准备再次起动前检查了一下机尺发现机油尺上一点机油都没有了,电话又打给了4S说明了是没有机油导致发动机起动不了,问我车上有没有备用机油,我说有,他说先加到机油尺的一半再起动看看,我安他说的操作了,还是起动不了,我电话告知了4S,他说他们安排人过来检查,上午11点左右师傅过来检查后说是发动机凸轮链条断了或是卡住了,导致起动不了,我问原因时,检查师傅说这个是个什么DpF配件坏了很久不工作导致发动机串油,结果现在修理厂说他们不给我质保发动机,还让我自费,我觉得很冤,所以投诉福田达州市4s汽修厂,希望通过质量网能得到解决

福田汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关经销商/服务商与您联系处理,我们也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解,车辆使用中如需帮助,您可随时致电我公司客服热线:4008199199进行咨询,将竭诚为您服务!

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号