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别克英朗方向盘不回正 转向卡顿

投诉编号:【1519545】 投诉时间:2025-10-14 18:06 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2016款 15N 自动 精英型

我的这辆别克英朗车,起购买之后,打方向转向的时候就有异响,起初因为对车辆不懂,以为是正常现象,一直没太在意,可持续这么多年一直出现异响现象,近期,伴随着方向盘打方向卡顿回正不灵,严重影响到驾驶安全,因为在行驶过程中打方向盘不能正常回正,差点出事故,2025年10月12日去当地4s店维修,4s店免费换了方向机压块召回的项目,现在不但没有解决问题,而且问题变得更严重,现在方向盘完全不能自动回正,而且异响声音变得更大,我向4S店反馈上述情况后,但4s店直接把车交给我,最终要我直接换方向机3000元,觉得很不合理,车辆有问题,厂家出厂时候,对车辆销售就不负责任,现在一个方向机3000元,凭什么让客户自己花钱更换,请平台给予维权支持!非常感谢。

上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站维修处理

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