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一汽奔腾B70车辆售后权益与承诺不符

投诉编号:【1519432】 投诉时间:2025-10-14 15:40 投诉品牌:一汽奔腾 投诉车系:奔腾B70 投诉车型:2023款 第三代 1.5T 自动 畅享型

2024年5月初我从安阳买的车,购车时销售员承诺整车终身质保;今年10月份车辆显示差200km第3次保养,跟4S店预约:售后人员说我保养的机油不能带出来,需要自己付费,原因是我今年投保的保险公司不是奔腾厂家指定的,且后续终身质保权益也没有了,只有购车前3年的质保。购车时没有人向我提前说明必须厂家指定的保险公司投保才享受质保权益。

一汽奔腾厂家回复:感谢您的咨询与反馈,厂家已安排专业的客服车人员与您联系,请您耐心等待!

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