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吉利银河星耀8经销商不予退还订金

投诉编号:【1518951】 投诉时间:2025-10-13 19:36 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河星耀8 投诉车型:2025款 130km EM-i 尊贵版

本人在2025年6月28日在桂林吉利银河4s店订了车,但是由于家庭变故急需用钱,2025年8月1日想退购买新能源车的订金,但是销售以车子到为由且是定制版不给退订金。那我就想等钱周转好再去提车,因为销售说那辆车是定制版,只有我一个人订,那我让他提供车架号,我提车就按这个车架号提,他不愿,话里话外想把车子卖给其他人,还说车架号不在合同范围之内,不给我按车架号提车。我的诉求就是,不给退订金,我就得按这个车架号提车,这辆车之前不是说好是定制版,不能给我退订金吗?如果不能让我按车架号提车,就给我退订金。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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