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长安UNI-T远程泊车远程监控被厂家停用

投诉编号:【1518148】 投诉时间:2025-10-12 18:51 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安UNI-T 投诉车型:2022款 1.5T 运动版 旗舰型

投诉近两个月无人问津,望广大网友谨慎选择。长安汽车高配车型的远程监控、远程泊车等功能需购买娱乐流量才能使用,这与厂家宣传的“基础流量终身免费”存在矛盾。远程智能监控功能被阉割,无法使用;没有娱乐流量时,远程挪车、拍照、监控等功能也无法使用。购车时,商家未明确告知需后续购买娱乐流量才能使用运动版旗舰型这些基本功能,涉嫌虚假宣传和强制消费。投诉后,厂家客服回复远程智能泊车等功能使用需要娱乐流量才能使用相关功能。存在玩文字游戏欺骗消费嫌疑。出厂功能应有基础流量,保证功能能正常使用而不是一味的强制客户购买娱乐流量才能使用。客户需求:恢复基础功能流量,确保出厂功能正常使用。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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