提车时销售未指导车辆如何使用!当时是夏天未发现前挡风除雾空调不出风,近期阴雨天,前挡风有雾气!使用除雾功能发现前挡风除雾空调不出风,到4S店售后测出蒸发箱问题需要更换蒸发箱!提车一个多月!说明原厂蒸发箱就是坏的!我们提出更换的蒸发箱要终身质保!4S店拒绝,态度非常强硬说不行!其他品牌都可以对原厂配件问题终身质保而埃安不行?是对自己产品没信息还是对更换技术没信心?质量问题及态度堪忧!
埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。
