


一是车顶行李架问题。车顶行李架胶条自提车后半年内就开始有后部翘边的问题(本人车辆停车有车库),今年夏季由于持续高温天气,日常行驶或者室外停放,因天气高温该现象越来越严重,已经把我的行李架车衣顶起来了一大截,同时车顶左右两侧长条形行李架胶条完全风化碎成渣了,本人于今年10月7日前往4S店更换了新的行李架总成,旧行李架车衣本人自费的,而且换行李架要拆装车内顶棚,影响车辆残值二手车保值率,并且因为厂家汽车附件质量问题(行李架胶条翘边为通病)以及4S店拆装施工不规范,导致出现了很多附带性的新问题。二是天窗遮阳帘问题。遮阳帘我8月6日下午开关使用过没问题是好的,8月7日10点多去4S店里更换行李架,下午4点多告知我完工去取车,我发现遮阳帘脱落了,4S店告诉我开来就这样,修理师傅11点50多跟店里反映发现遮阳帘脱落,我那会一直在店里(本人13点40分离店出去吃饭),也没人找我或者跟我打电话说这个情况,下午取车告诉我开来就这样。到店检查车辆已经维修期间出现问题也没人第一时间告诉我,最后告诉我开来就这样?4S店告诉不是4S店责任,也不是我的责任,那就是汽车质量问题呗?那4S店都说这是汽车质量问题,通病?那我就投诉厂家,因为这又要拆装我车内顶棚一次(第一次拆装顶棚是换行李架),肯定会有不可逆损伤,而且影响我车辆残值,这个损失不应该我承担,必须给我一个说法,一个满意的处理意见。三是后排挂钩问题。当天拆装行李架以及车内顶棚时候我去现场看了,后排照明灯,拉手,挂钩都被拆下来放在门板储物格里,我看了有明显撬装痕迹,下午取车一方面光在交涉遮阳帘问题,这个问题吸引了比较大精力,第二是我着急有事,所以其他地方我就没太仔细检查,不过当时我发现左右挂钩螺丝盖板安装不一样,右边是平的,左边是翘起来的,我以为师傅没认真装,我回去了停下车自己看下,我回来停车我一开,已经颠簸的掉下来垂在那,接口处明显胶水粘和痕迹,这肯定是撬坏了后粘的,没粘牢掉了,后排C柱饰板也有撬装划痕,现场我跟店内修车师傅说能否用塑料翘板拆装,被告知不好用,他们全程用金属一字螺丝刀撬装,这明显不符合施工固定。以上问题望及时研判给予满意答复。
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