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魏牌 VV5热车后怠速时异响 要求处理

投诉编号:【1517564】 投诉时间:2025-10-11 18:22 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:魏牌 VV5 投诉车型:2017款 VV5 超豪型

车辆发动机8万公里左右开始严重烧机油,后找4S店维修后,到10公里工作发动机热车后怠速时异响,曾多次找4S店反馈一直推脱下次保养时给检查,最后一次我要求先检查后保养,检查说发动机凸轮轴有问题,后我要求厂家免费维修,4S店以未按规定保养为由拒绝免费维修,车辆本身厂家承诺终身免费维修,到现在又以各种理由推脱不给维修,本人现在开着心里一直没底,不知道哪天突然坏了,且车辆跑高速路况较多,出现问题不敢想象后果,请各位领导重视。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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