长安启源A07车内异响 无法下载离线地图

买车回来车内有异响，去处理后异响未解决，今年年初升级完系统后，离线地图不见了，重新下载下载不了，提示储存空间不足，去几次4s店处理几次未解决打了厂家几次电话也未解决，最后6月份厂家给家给初最终时间为8月底9月初升级解决，到目前为止仍未解决。已经影响使用，这几天打了客服电话2次，无处理无回复。到目前10月11日止并未接到厂家与4s店任何回复，甚至微信联系售后都不回复。手机互联功能不能正常使用，经常连接不上，换了几个手机都一样。