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吉利博越L厂家赠送保养后续无法兑现

投诉编号:【1517432】 投诉时间:2025-10-11 15:35 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博越L 投诉车型:2024款 改款 1.5TD DCT 尊贵版

10月11日到吉利授权经销商店做保养,告知不能享受保养,因为过了户。购车时销售人员没有提醒客户过户后不能享受保养套餐,合同上面有3年6万公里保养赠送,也没有哪个地方提醒我们过户后不能使用,而且在店的时候销售也知道后面我们会存在过户的问题,如果销售提前告知过户不能享受保养,那我们也不会过户。导致现在无法使用3年/6万公里的常规保养。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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