10月2号从德州购买斯柯达速派280汽车,提车后第三天发现车顶漏水,导致副驾驶滴水,5号打了400厂家电话,一直没有给解决问题,后去了授权4s店,答复非天窗问题,有可能造车过程中出现的质量工艺问题,导致大顶漏水,授权店只管给维修,需要把车放到授权店,新车还没有挂牌照,此车内顶已经被拆卸两次,目前需要厂家给说法。一直没有解决,本人诉求退车。
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。