长安启源Q07置换补贴未兑现 购车权益未兑现

我与2025年9月7号在南京万有订车，当时订购的是长安启源Q07旗舰版PLUS，官网显示权益包含以下舒享套装（已兑现）充电桩（已兑现）影音套装（未兑现）本品置换（未兑现）基于以上购车权益过去一个多月，迟迟没有反应，问到长安启源万有负责人，涂运通，没有给出时间节点，打电话给长安，给的回复是15号之前订车是N+1月的23号之前兑换，按找我的购车日期是9-9应该在10-23之前完成兑现，现在赠品和补贴，一点信息没有，厂家是否给出了赠品和补贴款，被4S店扣下了，还是厂家压根没兑现，我的两个诉求一个都没解决，打了多遍长安电话和启源电话，都是敷衍了事！请给一位开了十几年长安车主一个交代，到处踢皮球，这就是新央企吗？这种服务态度怎么能走可持续发展战略？