买车时承诺OTA升级，4年从未接收过，并且上汽已全部推广OTA 2978，一汽从未履行！第三方可收费进行系统升级，虽然未被官方许可，但毕竟从技术部门获取！现要求一汽大众解释并进行升级。
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
