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广汽本田缤智车辆冷车启动发动机异响

投诉编号:【1516738】 投诉时间:2025-10-10 16:14 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:缤智 投诉车型:2017款 1.5L CVT 两驱 舒适型

我购买的本田汽车,在使用过程中发现发动机出现故障。后来我才得知,本车型1.5L地球梦发动机已被厂家召回并延保至8年,且存在免费更换VTC执行器的政策。在故障发生期间,我并未收到厂家或经销商的任何召回通知,也不知晓有免费更换VTC执行器的政策,导致我耽误了免费维修的机会。现在我希望厂家能够按照召回/延保政策,免费为我更换VTC执行器,并赔偿因信息不透明造成的相关损失。我认为厂家未主动告知召回/延保政策,严重影响了消费者权益。希望车质网能协助我向厂家维权,督促厂家妥善处理此事。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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