东风雪铁龙凡尔赛C5 X发动机烧机油

距上一次投诉时间过去5个月，5000公里保养周期，这次机油抽出2.1L，积碳非常严重，4s保养师傅说，2年的车积碳像4-5年，4s承认不正常，但是4s也不给任何处理方案，也没说怎么处理，联系了厂家，厂家依然回复正常，也没给任何处理方案。不作为。