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进口路虎发现前轮半轴轴承有间隙发出异响

投诉编号:【1516325】 投诉时间:2025-10-10 09:04 投诉品牌:路虎进口 投诉车系:发现 投诉车型:2023款 360PS R-Dynamic SE

我的车刚过质保期2个月,原地打方向车辆前轮就有咔咔异响,经检测为半轴轴承有间隙发出的异响。车辆购买3年、时间不长,行驶4万余公里、公里数也较少,出现这样的情况实属不应该。经多方了解,路虎内部此前已针对此问题下发过内部技术通告,现在已经有了改进型轴承可以更换。在路虎专修店以及网络上,此质量问题在路虎车系上普遍存在,车主反映较多。现在路虎的政策为质保期内免费维修,出质保期1天也需要车主自费更换。既然官方已经发现此问题,就应该无差别对车主负责。第一次投诉后,官方承诺邀约检查后再定,至今没有任何行动。对此,再次提出投诉,希望路虎官方能统一召回处理。

路虎进口厂家回复:已安排人员处理

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