星途瑶光C-DM事故维修无备件 服务态度差

我的车在乌鲁木齐星途汽车4S店维修已整整三个月，至今仍未修好。当初我购买这辆价值20万的SUV插混车型，就是被你们宣传的“对标40万级别豪华车型”所吸引。但现在看来，这不过是虚假宣传。贵店的维修效率和售后服务，不仅与“豪华”二字毫无关系，甚至连基本的专业水准都达不到，我对此感到极度失望和愤怒。维修期间，因配件问题反复延误，暴露了贵店管理的混乱：1.第一次配件从合肥调货，耗时约7天。2.配件到货后装配时，才发现部分配件无法使用，说明贵店连配件质量都无法提前把控。3.现在第三次又漏发空气滤芯的管子，再次需要等待7天，这种低级错误让人无法容忍。我多次通过微信联系售后顾问，对方态度冷淡，回复敷衍。我向厂家客服投诉后，至今也未收到任何有效回复。三个月的维修周期已严重影响我的正常生活，我要求贵店立刻给出明确的最终提车日期，并就此次糟糕的体验给出合理的解决方案。如果问题得不到妥善处理，我将保留向消费者协会和媒体投诉的权利。