在今年2月28号,在别克4s店做保养时,其解决卡顿的方式是升级系统,而非更换转向模块,(质保期到9月5号),导致此车辆在10月1日长途中再次出现卡顿现象,此4s店拒绝免费更换,转向模块,理由是已超三年或10万公里质保,本人认为,转向问题并未在2月保养时彻底解决,在质保期内已知转向的问题。还存在变速箱换挡顿挫的情况。
上汽通用别克厂家回复:按正常车辆维保流程处理