斯柯达明锐车内有很严重异味 一直未处理

2015年买的斯柯达明锐，车内异味一直很大，刚开始以为是汽车通病，多散散味道就没了。后来车味道越来越大，出现眼睛刺痛，头晕，胸闷。等情况。期间多长清洗车内，味道还是很大。在2024年期间无意间看到网上有更换隔音棉，后打电话咨询，第一次那边客服查了车辆信息说是，此款车不在更换隔音棉车辆内，在网上明确能查到此款是在更免费隔音棉内，后投诉，客服那边换了人说是此活动已经取消了，本人在网上查询，也并未有取消活动通知，后经过多次沟通，最终客服那边联系到4s店那边，后和4店那边联系，4s店那边已理由说不受理此业务了，又找客服那边说那个区是有的，后来换了一个区的4s店，那边打完电话说他们那边这个活动名额满了。让找其他的店，那时过完年后，再打客服说沟通4s店，就一直没有回应。