捷途山海T2购车支付意向金2000元拖延不退还

该公司在我4月份咨询买车时，哄骗我缴纳2000元意向金，并承诺这笔钱仅仅是为了占优惠名额，如果后期不想购买了，可以退款。在我后期想退这笔款项的时候，该公司销售李军以公司财务要走手续、老板不是一个人为理由，多次拖延退款，且不回消息、不接电话。目前还未处理也未联系我，我联系该店销售迟迟不回复。