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长安CS55 PLUS发动机故障需更换 要求补偿

投诉编号:【1514961】 投诉时间:2025-10-08 10:50 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS55 PLUS 投诉车型:2024款 第三代 1.5T DCT 卓越型

长安cs55plus,23年十二月买的新车,25年九月25日下午三点半左右在朔州市雁门街路上行驶途中车辆发生故障,(行驶在八十迈时候发动机里面有东西,以为是地盘里面有石子,停车看了一下没事,也没漏油,然后又行驶了两公里左右,车辆油门失控,熄火,)然后联系售后4s店把车拖到店里,经过4s店检测发现火花塞断裂陶瓷片掉到发动机里面,面临大拆发动机,现在准备拆开我发动机维修,属于大拆发动机,或者更换一个新的发动机,跟换新的发动机也需要拆开发动机看里面具体情况发动机、如果更换发动机还需要我自己补贴折旧费,现在问题来了,我作为消费者,我有我的个人权益,车辆现在还在保状态,我要求免费更换发动机,然后赔偿我车辆折旧费,(跟换发动机造成的)补贴我个人交通费。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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