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别克英朗变速箱漏油 售后维修时水箱漏水

投诉编号:【1514524】 投诉时间:2025-10-07 13:46 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2016款 15N 自动 精英型

2025年9月18日车辆开往广州市4S店进行车辆的变速箱漏油处理,9月30日4S店维修后试车时说发动机水箱漏水,需要支付配件费2100和600人工以及辅料费维修。9月30日前往4S店看具体故障,水箱漏水严重,像水龙头打开一样,车辆已经不能行驶。车辆送往4S店时水箱正常,没有漏水,按上述视频漏水如此严重的话9月18号送往4S店应该就能肉眼看出来,目前是拆卸变速箱后试车出现,水箱漏水位置刚好在变速箱上当,严重怀疑是4S店进行变速箱拆装时使用工装把水箱顶坏。要求4s店免费更换水箱。

上汽通用别克厂家回复:按正常车辆维保流程处理

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