本人于2024年7月购买红旗h5旗畅版车型,购买保险时销售人员推销名为“出行无忧”保险服务函,告知每年可以享受12次精洗车服务和两次补漆服务。在2024年11月电话联系该公司售后电话,告知赠送的12次洗车为自助机洗并非精洗服务。在2025年6月电话联系售后要求补漆,该公司售后告知后视镜和门槛均不在补漆范围,但是服务函上并未明确有该项。同时在服务函上有通用条款也未向我告知。4S店在销售该保险产品时欺骗消费者,事后不履行服务函内容。以上阐述内容均有电话录音及纸质资料作为证据,由于该4s店欺诈消费、不履行服务,现要求对该服务函退款。
车质网已将您的投诉转给生产或者销售企业,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!
