



我于2023年8月份在贵州购买了23款凡尔赛势不凡,截止目前累计行驶25000公里,从首保开始都是在4S店做保养。在2025年3月15日第三次保养时发现机油消耗明显,抽出来的机油只有2升,口头告知4S店,当时4S店售后说凡尔赛不可能烧机油,让在跑跑看,随即加92元更换了道达尔机油观察,保养后行驶了4000公里左右的里程后发现机油消耗到了机油尺最低L位置,2025年6月15日4S店上门服务,随即把车子开到他们服务的地方,他们因为没带设备检查不了是什么原因,随即把他们保养剩下的机油给我添加了部分,大约1升,加了说观察个把月,如果机油还少就开去4S做机油测试。本人全程保养在4S店进行:有APP数据可查。我的诉求:对于一年多的新车才行驶了了2万多公里就烧机油如此厉害我不能接受,我要求神龙公司对我的车辆进行免费发动机换新,对于车辆进行过发动机换新导致的车辆保值问题给予补偿,我不接受烧机油维修。
东风雪铁龙厂家回复:发动机工作时机油会产生正常消耗。机油消耗与发动机运转、使用环境、工况相关。您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
