我的车上汽大众id3买了一年了，十一开始发现车机上第三方软件全部断网，可车机显示4g网络正常，天气预报，导航都能正常使用，唯独第三方软件用不了，包括酷狗音乐，网易云音乐，爱奇艺，和车机自带的多媒体统统断网状态，今天已经是第五天了，依然断网，相信我这个不是个例，期间我与上汽大众官网客服打了不少于4次电话，答复是让企业微信加我，企业微信加完我之后提供的解决方案都是我之前了解的，并未拿出实质有效的解决方案，我们本地的4s店我也去了，答复是车机联网正常，第三方软件断网让我打400客服，我真是服了，你们上汽大众就没有一个能解决问题的，全是踢皮球的，我很愤怒！
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
