智己L6销售虚假宣传 哄骗下单 拒不退款

购买车辆，欺诈哄骗下单，发现后还拒不退款，投诉至官方客服，客服推脱不处理，一直说帮忙反馈，却没人联系，一个多月了，仍然在推卸责任，敷衍我，要求换人处理也没有换。随意完结投诉，也没人给我回复，今天再次联系400客服，告诉我说门店没有欺骗行为，请问核实监控了吗，凭什么就说没有欺骗行为，我要是中途不想要了，我至于等到要提车再退吗，无良车企无良门店。