别克英朗车机安吉星软件定位错乱 希望处理

车机从2024.9月开始出现定位错乱，比如车在北京手里端安吉星软件查看却在北京，日期显示不对，经常出现安吉星不能登陆和定位功能失效错乱，偶尔能解决恢复，一直没有实质性解决，然而在今年9月份问题严重升级，显示时间日期错乱，不能登陆，多次找通用和安吉星客服未能彻底解决，说他们公司后台系统问题在努力解决并非车机问题，然而最近在我一直催促下客服开始敷衍说车机安吉星服务只有三年使用期限，然后我在三年多一直是可以在用的，我在购买车时当时主机厂及销售承诺安吉星定位功能是终身可用的，安吉星客服在多次沟通中也是说终生免费使用的，最近客服因为解决不了问题反口开始敷衍我找理由说政策改变不能继续免费，这不是妥妥的耍赖行为，即便你今天新政策只可以用三年，但是我买时不是这个政策这个属于严重的欺诈不遵守合约承诺！最近多次沟通无果，望给与帮助解决，谢谢！