凯迪拉克ATS-L车机屏幕局部触摸失灵

已经联系过厂家客服，告知我车辆过质保期不能免费维修。但质保期内我车的屏幕也早就出现过一次屏幕碎了触屏无法使用的问题，更换后，现在又出现这种问题，只能说明是产品质量缺陷，我要求厂家安排免费维修。