比亚迪汉中控屏幕行驶过程中突然失灵故障

投诉编号：【1512801】 投诉时间：2025-10-03 15:11 投诉品牌：比亚迪投诉车系：汉投诉车型：2020款 DM 四驱性能版豪华型

中控屏幕故障以后空调、影像全都使用不了4s回复说中控只有3年质保期我这个过保了，可是买车的时候给我宣传的就是整车6年质保期，现在告诉我多媒体属于单独条款，中控屏幕不属于整车，还可以有这种说法吗？

比亚迪厂家回复：感谢您购买比亚迪汽车，我们已将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等待，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。