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长安UNI-K发动机抖动烧机油变速箱顿挫

投诉编号:【1512312】 投诉时间:2025-10-02 11:03 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安UNI-K 投诉车型:2021款 2.0T 卓越型

我是UNI-K车主,22年1月28号提车至今全程4S店保养,23年3月28号发动机抖动严重亮故障灯,去4S店检修说高压油泵坏了,23年4月19更换的高压油泵更换完之后抖动没得到改善,期间每次去保养都会说抖动的问题4S店不作为也没给出合理的意见和建议,2025年7月9号去保养车维修师傅说机油里有汽油味,让加3-4次固定加油站的油排除一下是不是油的问题,2025年8月24号抖动问题仍没有改善(不是油的问题),无奈只能再去4S店这次建议让清积碳和换火花塞,没办法只能清和换,换完抖动问题也没改善,结果2025年9月8号加油门顿挫发动机抖动严重故障灯又亮了,又去4S店这次说涡轮增压器坏了,里面有油需要换涡轮增压器,9.25号换涡轮增压器时维修师傅说机油少了得2升(2025年7月9号保养的),发动机严重烧机油了,换完涡轮增压器维修师傅试车说抖动的更严重车走几步还熄火,打电话告知我们说发动机有问题得大修发动机,才3年7个月的车就换了这么多发动机零部件,很明显这是发动机的质量问题!我作为消费者当然不同意才行驶了41827公里的车大修发动机,4S店给的处理结果是给修发动机,我们要求更换新发动机协商不一致,于是我们多次打厂家投诉无果,电话客服敷衍了事只说给上报,我的诉求就是更换发动机,希望平台帮助一下我们弱势的消费者。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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