别克君威底盘异响严重 要求免费更换羊角

2021年左右，就出现倒车、行驶缓慢以及通过减速带时底盘发出咯噔咯噔异响，当时没有在意。2025年这种情况严重，咨询了4S店以及同批次车主，这批车都有出现此类问题，当时进行了免费更换羊角胶套总成。但是当时4S店，未对我进行任何形式的通知以及告知，希望平台可以解决此问题。