多次投诉厂家并未回复,包括导航版本长期未更新(高德地图仍为V5.4版本,最新版本已更新至7.5),系统功能更新滞后,且多次投诉后仍无实质性进展。导航存在路线不准确、路段信息缺失(如新建筑未标注)、红绿灯读秒功能缺失等问题,导致实际行驶中多次出现导航错误;同时,车辆变速器存在顿挫问题,尤其在低速行驶时顿挫感明显。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系沟通,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。