一汽红旗HS3 PHEV经销商承诺充电桩未兑现

2024年10月7日，我家人在红旗体验中心订购了红旗hs3phev小汽车，同日签订了《订车协议书》，该协议书盖了卖方专用章，且双方在该协议中约定车价中包含脚垫、尾箱垫、灭火器、充电桩、双头记录仪、膜。销售员口头告诉我们一年内免费领取充电桩、免费安装充电桩。但今年9月初，家人去电告知销售员要领充电桩、免费安装充电桩时，他却以已超过3个月内领取充电桩时间，拒绝提供充电桩、免费安装。于是我和家人多次去电找其公司领导反映，都被有意识地推迟，至今去该公司前台电话反映实情，接电话人听后无法回答，便叫我们投诉。由于我方全款购买了车，而上述公司严重违反协议约定免费安装、提供充电桩，所以，我们据实投诉，要求卖方及时免费给我提供、安装与车相配套的充电桩，否则，媒体曝光，依法维护我们消费者权益。虽车登记在我家人名下，但我才是真正的车主。且我在此投诉前已多次给卖方去电要求其按协议约定执行均被拒绝了，这是卖方逼我投诉的。