东风本田英仕派车辆打方向异响 要求处理

打方向异响，气囊游丝的问题，26号第一次到店检查，打了油没有任何改善，28号第二次到店检查拆了方向盘处理后也没有任何改善，工作人员答应走流程索赔，30号第二次到店询问，说没有对接说要给我索赔零件，店里领导休假不能索赔，质保期内的就这么多理由搪塞客户，领导休假店里不转了吗？没有其他人对接工作吗？说不完的借口和理由，就是不给处理问题，消费者的时间不是时间吗，是不是要天天住在4s店里守着啊，人员管理混乱，不是本店的工作人员，随便就要把我的车开走，我的车停在维修通道有什么问题吗，当时并没有拦到任何车辆和行人，随随便便什么人就可以开我车门开我的车，真是恶劣。