长安启源Q05保养规定不合理 要求处理

1.长安启源Q05和Q07使用相同的发动机，Q05的常规保养周期为半年或5000公里，而Q07为一年或10000公里，同时竞品车比亚迪等保养周期也是一年。长安启源Q05主机厂制定的保养政策本身相悖，增加车主的保养成本和保养精力。2.长安启源Q05的发动机终身基础保养条款中有强制规定，免费的发动机基础保养一年仅能享用两次，而保养周期为半年或5000公里，这意味着车主为了终身质保只能严格卡着6个月的时间保养才能避免某一年基础保养超出两次。该条款与发动机终身基础保养名称相悖，变相侵占长安启源Q05客户利益。3.长安启源的客服电话比较难找，而且将上述两个问题详细跟客服说明后，长安启源的官方客服的处理仅限于要求本地4S店解释、做记录，但是问题能否解决及解决实效均无明确答案。长安起源的客服服务仅限于接听电话，下压给本地4S店，但对于主机厂不合理的保养周期规定和保养政策等内容仅登记，无明确解决思路、问题反馈等内容。长安启源的客服服务低效，无任何推动能力。