别克威朗发动机剧烈动抖 4S店不予理赔

本人于2022年1月29日购买2022款别克威朗pro533T乐享版，厂家提供8年/16万公里的动力总成延保，至故障发生时104777公里，仍在延保期间。2025年9月22日出现发动机剧烈抖动故障，故联系上汽通用售后，厂家委托别克4S店安排拖车到店，次日本人前往门店了解故障详情及解决方案。现场根据技师读码得知：发动机增压不足、节气门执行器位置性能（故障），门店告知：节气门不属于动力总成，不在理赔范围内，需自费处理故障且承担200元拖车费。现场就责任划分未达成一致，将车辆停放在4S店后离开。后多次联系4S咨询相关问题未果，接线员以：售后人员正在与门店对接，尽快催促等话术搪塞。本人于9月29日前往门店再次沟通无果，暂时支付200元拖车费给4S店后将车辆开回家。返程途中发动机抖动严重，详见视频，故再次致电上汽通用售后反馈该问题希望得到解释和解决方案，仍未正面答复，接线员承诺尽快回电，至投诉时仍未回电。节气门作为发动机重要组成部分，4S店却告知不属于动力总成范围内，上汽通用始终不给出正面回复且无回电解决问题。作为厂家和授权4S店，面对消费者权益和安全逃避问题，推脱责任，车辆目前无法使用，影响正常工作和生活开展。诉求：1.厂家给出明确解决方案并落实处理。2.退还200元拖车费.3.对本次别克4S店处理该售后相关人员给予处罚并道歉。