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吉利星瑞车机不升级 要求厂家处理

投诉编号:【1510816】 投诉时间:2025-09-29 09:59 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星瑞 投诉车型:2021款 改款 2.0TD 尊贵型

四年前购买吉利星瑞2.0T改款,当时官方在销售时明确表明该车后续可以进行整车OTA升级服务,实际情况是购车四年间一次OTA升级服务也没有享受过,而且车载高德地图版本老旧且还是3.0版本,严重影响行车体验。现要求厂家推送高版本车载高德地图供用户使用.

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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