阿维塔07前挡风玻璃开裂 设计缺陷

车辆从买来至今，使用半年时间挡风玻璃半年不知道是玻璃膜问题还是玻璃质量问题，出现细小裂缝，去4S店进行检修，4S店回复说是玻璃膜问题。玻璃膜在4S店贴的，质保8年，我要求4S店给我更换玻璃膜，4S店回复说不予更换，原因为人为划伤，我就想问问，我自己的车，我没事用刀子在玻璃上面划几刀，可能吗。我不是单纯为了换个玻璃膜来投诉，我自己换个玻璃膜也要不了多少钱，我是想说出了问题，不自己找下原因，就直接怪到车主自己的头上这样的做法很不开心。还有去4S店做首保，从进4S店到去休息区坐了20分钟，都没有人递一瓶水过来，这服务真的不想说了，这个是最基本的服务吧。后挡风玻璃没有雨刮器，影响安全。