


2023-04-14新车行驶9689KM时,在上高速上发动机突然报故障灯,发生故障后回市里到4S店没有检测问题,只说我发动机报故障灯为缸内缺火,说给我升级程序解决,叫我先使用车辆有说明问题随时联系,同9月3号在高速上发生同样的问题,每次跑过去的想各种忽悠(没有解决根本问题),2024-12-6在市区低速行驶发动机又报故障灯,当天下午就去了4S店,然后开始要我更换火花塞,我当时没有同意,我说如果更换火花塞能不能解决这个问题,4S店工作人说这个不认定,那我说如果更换后还出现同样的问题,那火花塞的费用4S买单,现场工作人员不同意,那立马指点400电话,400那边说火花塞为6万公里更换,第二天4S店叫我过去说先拆开看看,最后说火花塞没有问题,又又这样不了了之了,然后车辆在2025-8-18号过保后发动机点火出现延时,同时发动机还在保故障灯,如果现在还是4S店解决肯定会把所有的问题告诉你,需要自费更换所有的配件。
上汽通用别克厂家回复:按正常车辆维保流程处理
