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斯柯达明锐加装倒车影像未告知 要求处理

投诉编号:【1509924】 投诉时间:2025-09-27 18:53 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2022款 1.5L 自动 舒享版

虚假宣传,在前期看车过程中4S店工作人员没有说明倒车影像是4S店自己加装,合同上也未说明这一问题。购车后我发现倒车影像角度有问题,询问4S店销售人员,给我的答复是这是厂家出厂的缺陷,因为这款车后备厢是掀背式的,所以所以批次的斯柯达明锐的倒车影像都是这样。在今年7月份倒车影像出现问题之后又说是后面加装的,只有一年质保期。拒绝更换,不给钱就不换。在我前期向厂家投诉之后,人家不解决,说你爱投诉就投诉,没事。对消费者态度有很大问题,不解决问题。虚假宣传,前后不一。

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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