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长安UNI-K车机系统版本低一直无法升级

投诉编号:【1509273】 投诉时间:2025-09-26 16:43 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安UNI-K 投诉车型:2021款 2.0T 尊贵型

OTA车机升级和导航版本老旧不给更新的事宜!OTA从23年到25年期间足两年一直从未更新。常用U盘听歌的车主都知道。现用的车机版本有漏洞,三天两头的车机自动重启,不知道是否是厂家后台超控导致的!导航版本不给升级,严重影响到了。车主的使用体验。很多坐标和实际路况不符。长期不更新地图导致。导航版本一直停留在上市时候连个开发的版本。厂家回复不能更新。可是当初厂家承诺的远程OTA升级和导航升级!有点背道而驰了。更有客服回复用手机导航。连着蓝牙用手机导航。就不能听歌!很多地点限速变更。不能及时提醒。给光大车友来了诸多不便!从21年3月份上市至今长安共销售十万于台,大环境不好导致车子频繁降价。背刺光大车友,虽然不是热销车型,不能跟75P相提并论。但是我们很多21年的车友。购买之时是奔着长安高端车型去购买的。朱董也是这样介绍的。当时也是长安燃油车最贵的一款车了。现在厂家放弃我们光大车友!不给予解决问题。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系沟通,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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