电池插头损坏，4S不管，说我人为造成的，我的车就在路上开，那个关键的部件没有保护措施，怎么能是人为造成的呢，希望有关部门帮我解决问题。
一汽奔腾厂家回复：感谢您的咨询与反馈，厂家已安排专业的客服车人员与您联系，请您耐心等待！
