飞凡R7车机未OTA升级 方向盘开裂

购车一年半不到，汽车多处维修，光空调维修3次，还有其他小问题不断，系统也长期不升级更新，目前方向盘出现裂纹，要求更换，4s店反馈工厂后告知属于喇叭按中间导致属于人为不在售后保修范围，但实际购车前后并无人员告知按喇叭不得按中间，况且总共按了不到10次就出现裂纹明显就是材料缺陷！要求延长整车质保并更换方向盘。