东风本田英仕派售后撤店购买保养无法兑现

现在4S店依然没消息，我的剩下的14次保养钱白花了，这样的行为有损本田的形象，以后不会再有人买你们厂家也有权利监督，但是每次打厂家电话就是说反馈让我等。投诉了也一直没结果，现在有新的店，但还没授权，厂家和集团互相踢皮球，给我一个说法，就这样的售后当老百姓傻子，氛围灯开裂。