一汽丰田亚洲龙蓄电池故障 要求退换车

在这家店买了个车买了不到一个月就坏了，当时说蓄电池坏了只能帮我们修，修完开了两天又坏了，坏的情况跟上次一模一样，然后又送去检测这次说是电池坏了只能换电池，所以我们不接受要求换车还是退车，4S店说已经超过一个月不能换和退，问题我们这车28天就坏了，所以我们怀疑他们故意拖延时间，还有明明故障问题是和第一次一模一样的却是不同东西故障，所以我合理怀疑真实性且后面在你们平台跟他们沟通对方承诺帮我们修好并且补偿和检查全车是否有其他问题和如果下一次再次故障无条件退换车，结果下一天突然出尔反尔变成只帮我们修好没有任何补偿后面就算又坏几次也是只有修好不可能退换车，一个商家如此没有诚信，且后面4S店一直没有跟我们沟通，过了好几天才说车先修后续情况领导会跟我们沟通，又过了好几天车修好了4S店就打电话说车修好了其他的领导会跟我们沟通，且说了三日内，结果现在已经过去三天他们所谓的领导依旧没有打电话过来沟通，这个4S店领导全程一直没有跟我们沟通也没这个打算和我们沟通，车就一直他们店里，是不打算解决了，车就一直放着了是吧。